Question 1

Ma machine ne s'allume pas.

Accepted Answer

Si votre machine JET3 ne s'allume pas ou tourne lentement, vérifiez que les bornes de la batterie sont correctement connectées et que les prises du moteur à la poignée sont correctement connectées.
 
 À l'aide d'un voltmètre, ouvrez simplement le dos de la batterie, déconnectez les deux fils de la batterie et touchez les sondes du voltmètre aux bornes en conséquence. Une lecture satisfaisante serait d'env. 11,5 - 13 volts.
 
si la machine ne s'allume toujours pas, veuillez contacter votre vendeur.

Question 2

Problèmes de charge

Accepted Answer

Il est extrêmement peu probable que la batterie soit défectueuse. Il est plus probable que le chargeur ait généré un défaut.
 
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus.

Question 3

Ma machine JET3 ne pulvérise pas

Accepted Answer

Avez-vous amorcé la pompe ? Si ce n'est pas le cas, veuillez suivre les étapes sur la façon de procéder dans une autre question.
 
Si la machine ne pulvérise pas après l'amorçage de la pompe, procédez comme suit :
 
1. Entendez-vous la pompe fonctionner lorsque vous appuyez sur l'interrupteur de la pompe et que la machine est connectée au système électrique du sac à dos ? Si oui, continuez avec les étapes suivantes. Si non, veuillez contacter le vendeur.
 
2. La bouteille d'eau est-elle remplie ? Si ce n'est pas le cas, remplissez la bouteille d'eau et préparez la pompe. Si la bouteille d'eau est pleine, continuez avec les étapes suivantes.
 
3. Le filtre à eau semble-t-il clair ? Si non et qu'il est obstrué, le filtre devra être remplacé. Si oui, continuez avec les étapes suivantes.
 
4. Vérifiez que les clapets anti-retour noirs sont dans la bonne direction. Le collier blanc du raccord doit pointer dans le sens de l'écoulement de l'eau, vers la tête de la machine. Si non, retirez et réinstallez. Si oui, continuez avec les étapes suivantes.
 
5. Vérifiez que les raccords d'entrée et de sortie de la pompe sont aussi serrés que possible pour empêcher l'aspiration d'air. S'ils sont bien en place, sans point d'entrée évident pour que l'air puisse passer, veuillez contacter le vendeur.

Question 4

La brosse ne tourne pas/ne fait pas de bruit fort.

Accepted Answer

Dans les rares cas où vous entendez un grincement de la tête du moteur et que la brosse ne tourne pas, vous aurez besoin d'un remplacement complet de la tête du moteur, veuillez contacter votre vendeur.

Question 5

Mon sac à dos s'est déchiré, que dois-je faire ?"

Accepted Answer

Dans les rares cas où le sac à dos se déchire, veuillez contacter votre fournisseur d'origine. Ils rempliront un formulaire de garantie et organiseront la réparation.
 
Si la déchirure est due à un défaut de fabrication, nous remplacerons gratuitement le matériau du sac à dos. Votre fournisseur d'origine se chargera d'échanger les composants de votre sac à dos actuel vers le nouveau sac à dos.
 
Nous avons ajouté des clous métalliques dans la conception pour éliminer tout le stress des coutures et éliminer cette utilisation à l'avenir.

Question 6

Comment saurai-je que ma machine est complètement chargée ?

Accepted Answer

Lors du chargement de la machine, le voyant rouge s'allume. Lorsque la batterie est complètement chargée, le voyant s'allume en vert. Une charge complète à plat prendra environ 8 heures.

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M3

Ma machine ne s'allume pas

Problèmes de charge

La brosse ne tourne pas/ne fait pas de bruit fort.

Mon sac à dos s'est déchiré, que dois-je faire ?"

Comment saurai-je que ma machine est complètement chargée ?

JET3

Ma machine ne s'allume pas.

Problèmes de charge

Ma machine JET3 ne pulvérise pas

La brosse ne tourne pas/ne fait pas de bruit fort.

Mon sac à dos s'est déchiré, que dois-je faire ?"

Comment saurai-je que ma machine est complètement chargée ?

STORM®

Mon STORM® n'est pas alimenté/la pompe ne fonctionne pas.

Mon STORM® goutte, est-ce normal ?"

Problèmes de charge

Comment saurai-je que ma machine est complètement chargée ?

Mon sac à dos s'est déchiré, que dois-je faire ?"

Vous avez du mal à trouver la réponse ?

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème à l'aide des guides de dépannage, veuillez nous contacter pour poursuivre votre réclamation.