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Recomendamos leer nuestras guías de solución de problemas primero, antes de contactarnos para hacer un reclamo de garantía.

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troubleshooting
Solución de problemas
M3
Si su máquina M3 no se enciende o lo hace lentamente, verifique que los terminales de la batería estén conectados correctamente y que los enchufes del motor al mango estén bien conectados.
Usando un voltímetro, simplemente abra la parte posterior de la batería, desconecte los dos cables de la batería y toque las sondas del voltímetro con los terminales según corresponda. Una lectura satisfactoria sería de aprox. 11,5 - 13 voltios.
si la máquina sigue sin encenderse, póngase en contacto con su vendedor.
Es muy poco probable que la batería esté defectuosa. Es más probable que el cargador haya generado una falla.
Mira el video a continuación para obtener más información.
https://www.youtube.com/watch?v=hV7h6ynUuhM
En el raro caso de que escuche un ruido de rechinamiento del cabezal del motor y el cepillo no gira, necesitará un reemplazo completo del cabezal del motor.
En el raro caso de que la mochila se rompa, comuníquese con su proveedor original. Completarán un formulario de garantía y organizarán la reparación.
Si el desgarro se debe a un defecto de fabricación, te reemplazamos el material de la mochila sin cargo. Su proveedor original se encargará de cambiar los componentes de su mochila actual por la mochila nueva.
Hemos agregado tachuelas de metal en el diseño para eliminar todo el estrés de las costuras y eliminar este uso en el futuro.
Al cargar la máquina, se mostrará la luz roja. Cuando la batería esté completamente cargada, la luz se iluminará en verde. Una carga completa desde el piso tardará aproximadamente 8 horas.
JET3
Si su máquina JET3 no se enciende o lo hace lentamente, verifique que los terminales de la batería estén conectados correctamente y que los enchufes del motor al mango estén bien conectados.
Usando un voltímetro, simplemente abra la parte posterior de la batería, desconecte los dos cables de la batería y toque las sondas del voltímetro con los terminales según corresponda. Una lectura satisfactoria sería de aprox. 11,5 - 13 voltios.
si la máquina sigue sin encenderse, póngase en contacto con su vendedor.
Es muy poco probable que la batería esté defectuosa. Es más probable que el cargador haya generado una falla.
Mira el video a continuación para obtener más información.
https://www.youtube.com/watch?v=hV7h6ynUuhM
¿Ha cebado la bomba? De lo contrario, siga los pasos sobre cómo hacerlo en otra pregunta.
Si la máquina no rocía después de cebar la bomba, complete los siguientes pasos:
1. ¿Puede escuchar la bomba funcionando cuando se presiona el interruptor de la bomba y la máquina está conectada a la electricidad de la mochila? En caso afirmativo, continúe con los siguientes pasos. En caso negativo, póngase en contacto con el vendedor.
2. ¿Está llena la botella de agua? Si no, llene la botella de agua y cebe la bomba. Si la botella de agua está llena, continúe con los siguientes pasos.
3. ¿El filtro de agua se ve transparente? Si no y está bloqueado, será necesario reemplazar el filtro. En caso afirmativo, continúe con los siguientes pasos.
4. Compruebe que las válvulas de retención negras estén en la dirección correcta. El collar blanco del conector debe apuntar hacia la dirección del flujo de agua, hacia la cabeza de la máquina. Si no, quitar y volver a colocar. En caso afirmativo, continúe con los siguientes pasos.
5. Verifique que las conexiones de entrada y salida de la bomba estén lo más apretadas posible para evitar que entre aire. Si están firmemente en su lugar, sin un punto de entrada obvio para que pase el aire, comuníquese con el vendedor.
En el raro caso de que escuche un ruido de rechinamiento del cabezal del motor y el cepillo no gira, necesitará un reemplazo completo del cabezal del motor, comuníquese con su vendedor.
En el raro caso de que la mochila se rompa, comuníquese con su proveedor original. Completarán un formulario de garantía y organizarán la reparación.
Si el desgarro se debe a un defecto de fabricación, te reemplazamos el material de la mochila sin cargo. Su proveedor original se encargará de cambiar los componentes de su mochila actual por la mochila nueva.
Hemos agregado tachuelas de metal en el diseño para eliminar todo el estrés de las costuras y eliminar este uso en el futuro.
Al cargar la máquina, se mostrará la luz roja. Cuando la batería esté completamente cargada, la luz se iluminará en verde. Una carga completa desde el piso tardará aproximadamente 8 horas.
STORM®
Verifique que los cables estén conectados a la batería y verifique que la batería esté completamente cargada.
Es normal que el STORM® gotee 2 o 3 veces cuando está apagado y el líquido se ha despresurizado
Algunos desinfectantes pueden reducir enormemente la tensión superficial del líquido, aunque esto es bueno para cubrir la superficie, puede hacer que la boquilla del chorro gotee más que cuando se rocía agua, por ejemplo.
Si el goteo es demasiado, considere usar un desinfectante diferente.
Para comprobar que la máquina funciona correctamente, enjuague cualquier producto químico que quede en la máquina y, a continuación, utilice solo agua y rocíe mientras sujeta STORM® en posición horizontal. El chorro debe gotear 2 o 3 veces cuando funcione correctamente.
Es muy poco probable que la batería esté defectuosa. Es más probable que el cargador haya generado una falla.
Mira el video a continuación para obtener más información.
https://www.youtube.com/watch?v=hV7h6ynUuhM
Al cargar la máquina, se mostrará la luz roja. Cuando la batería esté completamente cargada, la luz se iluminará en verde. Una carga completa desde el piso tardará aproximadamente 8 horas.
En el raro caso de que la mochila se rompa, comuníquese con su proveedor original. Completarán un formulario de garantía y organizarán la reparación.
Si el desgarro se debe a un defecto de fabricación, te reemplazamos el material de la mochila sin cargo. Su proveedor original se encargará de cambiar los componentes de su mochila actual por la mochila nueva.
Hemos agregado tachuelas de metal en el diseño para eliminar todo el estrés de las costuras y eliminar este uso en el futuro.

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